Wie arbeite ich mit localGOLF?

1. Variante - Stundenbuch liegt (offen) im Clubhaus

Das Problem bei dieser Variante ist, dass Sie oft Schwierigkeiten haben, die kurz "gekritzelten" Namen auf der Liste zu erkennen und im schlimmsten Fall - z.B. bei einer Absage Ihrerseits - gar nicht wissen, welcher "Mayer" sich nun tatsächlich eingetragen hat. Dazu kommt das Problem, dass "Mayer" gar nicht möchte, dass sein Name wochenlang und ständig offen einsehbar ist. Das nächste Problem beim "offenen Stundenbuch" ist, dass Sie auf der Range gar nicht wissen wer sich wann eingetragen hat und ihrem Schüler nach der Stunde auf die Frage: "Passt es nächste Woche um 3 Uhr?" sagen müssen: "Ich weiß nicht. Schau bitte im Buch nach!", was der Schüler auf dem Weg dorthin oft schon vergisst und also es doch nicht macht. Sollte ein Schüler beispielsweise im Pro-Shop anrufen und nach einer Unterrichtsstunde bei Ihnen fragen, steht die Dame dort vor einem weiteren Problem. Oft genug muss sie dann den Pro-Shop verlassen, um zum Stundenbuch zu laufen. Sie wird beim Verkaufen gestört und muss dann noch "in aller Ruhe" die nächsten drei Trainingseinheiten mit "Frau Schulze" klären, während zwei weitere Kunden den Shop betreten. Gleiches gilt natürlich auch für das Clubsekretariat. Oft wird bei dieser Variante auch Ihre Telefonnummer ausgegeben, was zur Folge hat, dass der Schüler Sie direkt anruft und Sie entweder beim Unterricht stört oder nur Ihre Mailbox erhält. Bei einem direkten Anruf des Schülers sind Sie dann selten in der Lage, ihm mitteilen zu können, ob und wann er seine Stunde bei Ihnen bekommen kann.

Die Lösung: Stellen Sie ein Touchterminal im Clubhaus auf, an dem die Schüler bequem und einfach ihren Unterricht buchen können. Sämtliche Termine und persönliche Daten sind (nach außen) anonym, und Sie werden bei jeder kurzfristigen Buchung per SMS auf der Range informiert. Die Damen im Pro-Shop oder Sekretariat können Anfragen bequem mit einem speziell für Sie eingerichteten "Orga-Zugang" an jedem beliebigen PC buchen und zudem die Schüler darauf hinweisen, dass Sie das nächste Mal direkt von Zuhause Einsicht in den Plan haben und auch von dort buchen können.

2. Variante - Stundenbuch liegt (nicht offen) im Sekretariat oder Pro-Shop

Das Problem bei dieser Variante ist, dass Schüler nur dann buchen können, wenn das Sekretariat auch besetzt ist. Weiter wissen Sie auch bei dieser Variante nicht, wann jemand eine Stunde bei Ihnen gebucht oder storniert hat. Die Problematik ist ähnlich wie bei der "offenen" Variante.

Die Lösung: Mit unserem System sind Sie online jederzeit und immer buchbar. Zusätzlich steht Ihnen während unserer Geschäftszeiten unsere Buchungshotline zur Verfügung. Sollten Sie ein MDA einsetzten, können Sie auch von der Range aus Anrufe Ihrer Schüler verwalten und Stunden vergeben.

3. Variante - Sie verwalten Ihre Stunden selbständig per Handy ohne die Hilfe des Clubs

Wie auch bei den anderen Varianten ergibt sich immer das Problem, dass Sie während des Unterrichts durch Anrufe gestört werden bzw. sehr viel Zeit (und Geld) damit verwenden müssen, Ihre Schüler zurückzurufen, um die Termine zu organisieren. Sollten Sie einmal nicht erreichbar sein, ist gar nicht zu kontrollieren, welche Schüler einen Termin fristgerecht absagen, und eine Berechnung des Stornos ist so gut wie ausgeschlossen.

Die Lösung: Verteilen Sie unsere Login- bzw. Buchungskarten und bitten Sie die Schüler, ihren Unterricht online zu buchen. Diejenigen, die keinen Internetzugang, kein Handy oder keinen E-Mail-Account haben, können sich auch an unsere Buchungshotline wenden, um eine Stunde bei Ihnen zu buchen.